Skripsi : FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN PELANGGAN BERALIH KE PESAING PADA USAHA BENGKEL DOORSMER MOBIL FARA AUTO SPA (FAS) 23 MEDAN

30 September 2014

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mempelajari dan menganalisis Faktor-faktor penting yang Menyebabkan Pelanggan Beralih 360 ke Pesaing usaha pada Usaha Bengkel Doorsmer Mobil Fara Auto Spa atau FAS 23 Medan. Penelitian ini merupakan perwujudan jenis penelitian replikasi. 

Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen atau pelanggan yang pernah mengunjungi/menggunakan jasa doorsmeer pada Bengkel Doorsmeer Fara Auto Spa 23 yang mulai didirikan pada awal tahun 2010 lalu sampai dengan tahun 2013. Metode penarikan dari sampel dijalankan dengan perlakuan pendekatan Convenience sampling dimana responden diambil berdasarkan konsumen/pengunjung yang datang untuk menggunakan jasa ke Usaha Bengkel Doorsmeer. Pengumpulan data diambil dalam penelitian ini adalah bentuk kuesioner, wawancara dan dokumentasi.

Share on :

No comments:

Post a Comment

 
Copyright © 2015 Yeah Right Skripsi
Distributed By Google Template | Design By YRS